Оферта
Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ОПЕНФЕЙС» (ИНН 9704002265, ОГРН 1197746586179) (далее – Продавец) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – Оферта).
1.1. Настоящая Оферта адресуется любому дееспособному физическому лицу.
1.2. Акцептом (принятием) Оферты является полная оплата Товара.
1.3. Продавец вправе дополнять и изменять настоящую Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления лица, которое акцептовало Оферту - Покупателя.
1.4. Оферта находится на Сайте – информационном ресурсе в сети Интернет, расположенном по адресу: http://openface.me/. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу http://openface.me/oferta.
1.5. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: https://openface.me/confidentiality.



1. Порядок заключения договора по Оферте

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю косметические средства, платные информационные продукты или подписки - поддержка косметическими средствами и информационными продуктами, а Покупатель обязуется принять и оплатить переданный ему Товар в соответствии с условиями Оферты.



2. Предмет Договора

3.1. Для покупки Товаров Покупатель выбирает один из способов оформления Заказа:

3.1.1. Проходит тестирование кожи на условиях Пользовательского соглашения, размещенного на странице Сайта по адресу https://diagnostic.openface.me/ , путем заполнения форм, в которых Покупатель отвечает на вопросы и указывает свои данные. По результатам тестирования, Продавец предлагает Покупателю приобрести Товар определенного наименования, Покупатель нажимает кнопку «Купить» на Сайте, заполняет форму на Сайте, оплачивает Товар.

3.1.2. Покупатель нажимает кнопку «Купить» на Сайте, заполняет форму Заказа на Сайте, оплачивает Товар, проходит тестирование кожи в срок 5 дней после оплаты Товара.

По результатам тестирования Продавец предлагает Покупателю приобрести Товар определенного наименования. Покупатель подтверждает намерение совершить покупку Товара путем нажатия кнопки «Купить».

Если Покупатель проходит тестирование по истечении установленного срока, наименование Товара может определяться путем повторного тестирования кожи или путем устного опроса Покупателя.

3.1.3. Покупатель направляет сообщение о намерении приобрести Товар в сервисах Instagram, Whatsapp, Facebook, Вконтакте. Продавец в ответ отправляет сообщение, со ссылкой для оплаты Товара. Покупатель оплачивает Товар путем перехода по ссылке, указанной в ответе Продавца. Покупатель проходит тестирование кожи в срок 5 дней после оплаты Товара.

По результатам тестирования Продавец предлагает Покупателю приобрести Товар определенного наименования. Покупатель подтверждает намерение совершить покупку Товара путем нажатия кнопки «Купить».

Если Покупатель проходит тестирование по истечении установленного срока, наименование Товара может определяться путем повторного тестирования кожи или путем устного опроса Покупателя.

3.2. В случае если Покупатель укажет ошибочные данные об адресе доставки и (или) номере телефона Покупателя, Покупатель несет риск неполучения Товара. Покупатель вправе уведомить Продавца о достоверных данных адреса доставки и (или) номера телефона. В этом случае срок доставки Товара увеличивается на количество дней, в течение которых у Продавца имелись ошибочные данные об адресе доставки и (или) контактном номере Покупателя. Покупатель несет расходы по пересылке Товара.

3.3. В случае отсутствия Товара у Продавца, он сообщает Покупателю об отсутствии Товара в течение 1 рабочего дня с момента оформления Покупателем Заказа. В зависимости от наименования отсутствующего Товара Продавец может предложить Покупателю аналогичный Товар.

Покупатель вправе отказаться от Договора либо согласиться принять Товар в более поздние сроки. О своем решении Покупатель уведомляет Продавца путем направления сообщения по адресу support@openface.me в течение 1 дня с момента получения сообщения от Продавца. Если в указанный срок сообщение Продавцом не получено, считается, что Покупатель отказался от Договора по настоящей Оферте.

В случае согласия Покупателя на принятие Товара в более поздние сроки, срок доставки Товара увеличивается на количество дней, в течение которых у Продавца отсутствовал Товар.

В случае отказа Покупателя от Договора по настоящей Оферте, Покупателя отправляет Продавцу сообщение об отказе от Договора, в котором указывает реквизиты для возврата денежных средств. Продавец в течение 10 дней со дня получения сообщения возвращает Покупателю оплаченные за Товар денежные средства на счет, указанный в сообщении, направленном Покупателем на электронный адрес Продавца.

3.4. Покупатель соглашается с тем, что уплаченные им денежные средства в счет оплаты информационного продукта или подписки, не могут быть возвращены ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев прямо упомянутых в настоящей Оферте. Покупатель соглашается с тем, что уплаченные им денежные средства в счет оплаты Товара надлежащего качества при оформлении Заказа на информационный продукт или подписки, не могут быть возвращены ни при каких обстоятельствах, поскольку, реализуя Товар в виде Электронных версий, Продавец предоставляет Покупателю право доступа к Электронной версии Продавца посредством электронных сервисов, что обладает индивидуально-определенными свойствами и может быть использовано исключительно определенным Покупателем.



3. Условия и порядок заказа Товаров

4.1. Доставка Товара осуществляется путем:
- передачи Товара в Службу доставки, выбранную Покупателем на Сайте;
- отправки Товара посредством Почты России;
- отправка Товара курьером Продавца.

4.2. Доставка оплачивается Покупателем отдельно, стоимость доставки не включается в стоимость Товара.

4.3. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, адреса доставки и даты заказа. Стоимость и предварительные сроки доставки указывается на Сайте.

4.4. Продавец в электронном сообщении сообщает Покупателю информацию о реквизитах отправления Заказа, в том числе после передачи Заказа в Службу доставки, указанную Покупателем.

4.5. Территория доставки не ограничена пределами РФ . Доставка Товара осуществляется до адреса Покупателя, указанного при оформлении Заказа, до пункта выдачи Службы доставки, либо до отделения Почты России в зависимости от выбранного способа доставки.

4.6. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или передачи Товара в Службу доставки, указанную Покупателем, передачи в Почту России.

4.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара в Службу доставки, выбранную Покупателем.

4.8. Покупатель обязуется принять весь заказанный Товар, либо отказаться от его принятия в случаях, предусмотренных Офертой.

4.9. В случае если Покупатель отказывается от Товара, оплаченные за Товар денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней со дня отказа Покупателя от получения Товара за вычетом расходов Продавца на обратную доставку Товара Продавцу.

4.10. При получении Товара Покупатель в присутствии лица, осуществившего его доставку, должен проверить внешний вид, упаковку Товара, его ассортимент и количество.



4. Доставка Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в момент оплаты Товара Покупателем и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена ранее оплаченных Покупателем Товаров не изменяется.

5.2. Оплата производится путем предоплаты в размере 100%.
5.2.1. В случае оформления подписки Оплата стоимости Товара за второй и последующие месяцы оказания Основных услуг производится путем ежемесячного списания денежных средств, в российских рублях, со счета банковской карты, по поручению Покупателя в пользу Продавца и перевода их на расчетный счет Продавца.

5.3. Оплата Товара осуществляется безналичным способом путем оплаты банковской картой на Сайте.

5.4. Покупатель самостоятельно оплачивает сборы и комиссии, взимаемые при переводе денежных средств.

5.5. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.



5. Цена Товара, порядок расчетов

6.1. Покупатели вправе вернуть Продавцу Товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения Товара.

6.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его Товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.д. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар.

6.3. В целях возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме на электронную почту: support@openface.me.

6.4. Покупатель несет расходы по доставке Товара Продавцу.

6.5. В случае, предусмотренном в разделе 6 Оферты, возврат денежных средств осуществляется Продавцом не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.



6. Возврат Товара надлежащего качества

7.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, у которого повреждена упаковка изготовителя.

7.2. Покупатель вправе предъявить требование о возврате Товара ненадлежащего качества, если недостатки Товара обнаружены в пределах установленного срока годности.

7.3. Покупатель в случае передачи ему Товара ненадлежащего качества вправе по своему выбору:
7.3.1. потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества;
7.3.2. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
7.3.3. отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

7.4. Для осуществления прав, указанных в п. 7.3 Оферты, Покупатель обязан:
7.4.1. заполнить соответствующие поля в универсальном передаточном документе;
7.4.2. направить Продавцу заявку путем отправки заявления в свободной форме на электронную почту Продавца по адресу: support@openface.me, к заявке Покупатель прилагает фотографию Товара ненадлежащего качества, на фотографии должны быть четко видны дефекты Товара.

7.5. В течение 5 рабочих дней с момента получения заявки, предусмотренной п. 7.4 Оферты, Продавец рассматривает заявку и связывается с Покупателем для уточнения порядка передачи Товара Продавцу либо возврата денежных средств полностью или частично, или направляет Покупателю письмо об отказе в удовлетворении требований Покупателя, в случае, если Продавцом будет установлена необоснованного требований Покупателя.

7.6. В случае если Покупателем заявлено требование, предусмотренное п. 7.3.1 Оферты, Продавец осуществляет обмен Товара в течение 7 дней со дня предъявления требования о замене Товара ненадлежащего качества. Доставка Товара осуществляется за счет Продавца.

7.7. В случаях, предусмотренных п. 7.3.1-7.3.3 Оферты возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня согласования Продавцом с Покупателем порядка возврата денежных средств.

7.8. Продавец несет расходы по возврату Товара.



7. Возврат Товара ненадлежащего качества

8.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить его ассортимент в соответствии с Заказом. Если при получении Товара Покупателем обнаружены расхождения в ассортименте Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя Службы доставки составить Акт о несоответствии (Приложение № 1 к Оферте).

8.2. В случае если Покупателю передан Товар в ассортименте, не соответствующем Заказу, Покупатель вправе отказаться от его принятия и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

8.3. Если Продавец передал Покупателю наряду с Товарами, ассортимент которых соответствует Заказу, Товары с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:
- принять Товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных Товаров;
- отказаться от всех переданных Товаров;
- потребовать заменить Товары, не соответствующие условию об ассортименте, Товарами в ассортименте, предусмотренном Заказом;
- принять все переданные Товары.

Требования, предусмотренные настоящим пунктом, направляются Покупателем путем отправления сообщения на электронную почту по адресу: support@openface.me.

8.4. В случае, предусмотренном в п. 8.2 Оферты, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня составления Акта о несоответствии.



8. Порядок действий при нарушении Продавцом условий об ассортименте

9.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество Товаров в соответствии с Заказом. Если при получении Товара Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя Службы доставки составить Акт о несоответствии (Приложение № 1 к Оферте).

9.2. В случае если Покупателю передано количество Товара несоответствующее Заказу, Покупатель вправе потребовать передать недостающее количество Товара.
Требования, предусмотренные настоящим пунктом, направляются Покупателем путем отправления сообщения на электронную почту Продавца по адресу: support@openface.me.

9.3. В случае если Покупателем предъявляется требование о передаче недостающего количества Товара, Продавец осуществляет допоставку Товара в течение 10 дней со дня получения от Покупателя требования. Доставка Товара осуществляется за счет Продавца.

9.4. Если Покупатель нарушил п. 9.1 Оферты, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.



9. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве

10.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на условиях настоящей оферты определяется в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

10.3. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона используется другим лицом, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Покупателем.



10. Ответственность

11.1. Принятие условий настоящей Оферты означает:

11.2. Согласие Покупателя на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

11.3. Заполняя форму на Сайте, Покупатель дает разрешение Продавцу обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать, персональные данные, предоставленные Покупателем.

11.4. Согласие на обработку персональных данных, предоставляется Покупателем Продавцу, в том числе в целях:
11.4.1. исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Продавца в ходе исполнения Договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, в том числе для осуществления Продавцом и/или его уполномоченными представителями контактов с Покупателем;
11.4.2. отправки промокода на скидку;
11.4.3. осуществления рекламной и информационной рассылки.

11.5. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению при достижении целей обработки персональных данных.

11.6. Покупатель вправе в любое время отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных посредством направления сообщения на электронную почту support@openface.me.



11. Обработка персональных данных

12.1. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения Оферты по настоящей Оферте признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Оферты остаются в полной силе и действии.

12.2. Во все остальные Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать Продавцу на адрес электронной почты: support@openface.me.

12.4. При возникновении споров Стороны разрешают их путем переговоров.

12.5. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия может быть направлена по электронной, заказной почте, либо вручена другой Стороне под расписку.

12.6. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 дней со дня получения претензии.

12.7. В случае если указанные споры и разногласия не могут быть решены в претензионном порядке, либо Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее в указанный в настоящем пункте срок, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена действующим законодательством.

12.8. Настоящая Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

12.9. Неотъемлемым приложением к настоящей Оферте является Приложение № 1 – образец Акта о несоответствии.

12.10. Оферта действует до момента отзыва ее Продавцом.



12. Прочие условия

Общество с ограниченной ответственностью «ОПЕНФЕЙС»

Юридический адрес:119019, г. Москва. Переулок Знаменский М., дом 3/5, строение 6, помещение I, ком 11 (оф. 250) Э 2

ОГРН 1197746586179

ИНН 9704002265

р/c 40702810901780000738

в АО "Альфа-Банк "

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593

тел. +7 (499) 647-69-67

e-mail: support@openface.me

Редакция от: 19.08.2020 г.



Продавец: